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FAQ's

Wie verhalte ich mich nach einem Einbruch? Was ist im Schadenfall zu beachten?

Um einen reibungslosen Ablauf der Schadensregulierung zu gewährleisten, sollten Sie folgende Schritte einleiten:
  • Zeigen Sie jeden Einbruch oder Raub bei der zuständigen Polizeidienststelle an.
  • Rufen Sie in Brandfällen sofort die Feuerwehr.
  • Verändern Sie möglichst nichts, um eine Verwischung der Spuren zu vermeiden.
  • Schildern Sie den genauen Tathergang.
  • Helfen Sie bei der Feststellung von Ursache und Höhe des Schadens, indem Sie Auskünfte erteilen und Belege vorzeigen.
  • Eine sog. "Stehlgutliste" ist der Polizei nachzureichen.
  • Bei Fahrraddiebstahlschäden teilen Sie der Polizei zudem Hersteller, Marke und Rahmennummer mit.
  • Machen Sie eine Liste aller entwendeten Gegenstände.
  • Melden Sie den entstandenen Schaden unverzüglich Ihrem Versicherungsunternehmen.